Términos y Condiciones Generales (T&C)
Preámbulo
Por razones de mejor legibilidad, se utiliza la forma masculina para las designaciones de personas y sustantivos relacionados con personas en estos Términos y Condiciones Generales ("T&C"). Los términos correspondientes se aplican, en el sentido de la igualdad de trato, a todos los géneros e identidades de género de cualquier tipo. La forma abreviada del lenguaje solo tiene razones editoriales y no implica una valoración.
General
Alpinewings-Tandem ofrece exclusivamente vuelos en tándem. Mis ofertas están disponibles solo para una persona (cliente) que ha leído, entendido y aceptado cada punto de estos T&C. Al recibir una reserva en Alpinewings-Tandem, se establece un contrato entre el cliente y Alpinewings-Tandem. Los presentes términos y condiciones generales forman parte de este contrato. El participante asegura con su inscripción ser física y psíquicamente saludable. El cliente confirma que no existen razones de salud que excluyan su aptitud para participar. Es responsable de llevar calzado adecuado y ropa apropiada. El contrato obliga al pasajero a seguir estrictamente las instrucciones del piloto de tándem. Nadie será forzado u obligado a despegar. Si un participante se siente inseguro o incómodo, debe informarlo al piloto, quien tomará las medidas correspondientes. Un día de vuelo puede ser pospuesto o cancelado por razones de seguridad. Los menores de 18 años necesitan la firma de su representante legal.
Exclusión de Responsabilidad
Por la presente, el participante reconoce que el parapente conlleva riesgos inherentes. La participación en vuelos en tándem se realiza bajo la propia responsabilidad del cliente y él mismo asume el riesgo. Se excluye expresamente cualquier responsabilidad de Alpinewings-Tandem, su piloto de tándem (propietario Noel Roje) y otras personas de apoyo por daños a los participantes. Alpinewings-Tandem no asume ninguna responsabilidad por daños y/o robo de objetos personales (valiosos) durante el vuelo. Alpinewings-Tandem no es responsable por daños causados por acciones de terceros, otros participantes, eventos naturales, etc., o que resulten de la demora del programa de vuelo.
Vuelos en Tándem
Información general
El pasajero declara expresamente que está física y mentalmente saludable, no pesa más de 110 kg, no tiene enfermedades cardíacas o circulatorias, trastornos del equilibrio, enfermedades neurológicas o otras enfermedades, incluso crónicas. Además, el cliente firma sentirse capaz de soportar las cargas del vuelo. En cualquiera de estos casos, la actividad se lleva a cabo bajo el riesgo del pasajero. Es responsabilidad del cliente cancelar el vuelo si:
- no ha tenido lugar una instrucción teórica.
- no ha entendido completamente el briefing.
- está bajo la influencia de alcohol, drogas o medicamentos que limiten su capacidad de juicio y acción.
El pasajero acepta las condiciones de Alpinewings-Tandem al enviar la reserva, pagar el monto de la factura, dar una orden de acción verbalmente y/o firmar/canjear certificados de regalo.
Es responsabilidad del participante llevar ropa adecuada (resistente al clima y al viento, repelente de la suciedad), zapatos sólidos (que cubran los tobillos) y guantes resistentes al desgarro. El piloto de tándem se compromete a proporcionar protección para la cabeza (casco) y equipo de vuelo. Para pasajeros menores de 18 años, se requieren las firmas de ambos padres o representantes legales. Es responsabilidad del pasajero seguir las instrucciones del piloto de manera incondicional e inmediata. Esto es para su propia seguridad. En particular, no seguir las instrucciones durante el despegue, el vuelo y el aterrizaje puede llevar a lesiones graves del pasajero y del piloto. Si las instrucciones del piloto no se siguen, el piloto puede excluir al pasajero de la operación de vuelo. En caso de incumplimiento, se rechaza el derecho a reembolso. El pasajero es responsable de los daños personales debido a no seguir las instrucciones del piloto. El cliente es responsable de los daños intencionales o por negligencia grave al equipo, al piloto o a terceros causados por el pasajero.
Precios y Servicios
Los precios y servicios se basan en las ofertas actuales en el sitio web www.alpinewings-tandem.ch. Los precios se entienden por persona en francos suizos. Se reserva expresamente el derecho a cambios de precios.
Pago
La tarifa del vuelo debe ser abonada inmediatamente después de la reserva como regla general. Sin embargo, para reservas de último minuto, existe la opción de pagar la tarifa justo antes del vuelo mediante tarjeta de crédito, utilizando un dispositivo móvil para la transacción. Los pagos en efectivo solo se consideran en casos excepcionales. Cada reserva es confirmada por Alpinewings-Tandem de una de las siguientes maneras: por escrito, por teléfono o vía correo electrónico. Es importante tener en cuenta que la tarifa siempre debe pagarse inmediatamente después de la reserva y antes del vuelo, siendo la tarjeta de crédito el método de pago preferido. El pasajero es responsable de cubrir los costos del uso del teleférico.
Fechas acordadas/Clima
Los vuelos en parapente dependen del clima. Por lo tanto, Alpinewings-Tandem informará a los pasajeros sobre la realización del vuelo la víspera del día del vuelo entre las 18:00 y las 20:00 horas. Si el clima no permite volar, el vuelo se pospondrá.
Anulación o Modificación del Contrato por parte del Cliente
Las reservas y reservaciones de vuelos son vinculantes. Las cancelaciones son gratuitas hasta 48 horas antes de la fecha programada. Si una reserva se cancela con menos de 48 horas de antelación, solo se reembolsará el 50% del monto pagado. Los clientes que estén cerca de la salida (2 días o menos) y no puedan realizar su vuelo debido a condiciones climáticas recibirán un reembolso completo del monto de la reserva. En tales casos, se requiere que los clientes afectados presenten un comprobante de su viaje (boleto de avión) a solicitud del propietario. No se emitirá reembolso alguno por no presentarse o por violaciones de las condiciones de participación.
Responsabilidad y Seguro
El parapente no se considera un deporte de riesgo en Suiza, sin embargo, el riesgo de accidentes no se puede excluir por completo. La contratación de un seguro de accidentes es responsabilidad del participante. Cada participante es responsable de tener suficiente cobertura de seguro de salud y accidentes, incluyendo actividades con el parapente. El seguro de accidentes estándar, que es obligatorio para las personas empleadas en Suiza, generalmente ofrece una buena cobertura.
El pasajero actúa bajo su propio riesgo. Alpinewings-Tandem, representado por el propietario y único piloto de tándem, solo asume responsabilidad por daños causados por negligencia grave o intención por parte de Alpinewings-Tandem. Dentro de los límites legales, los pasajeros renuncian a cualquier reclamo de responsabilidad contra Alpinewings-Tandem que exceda las prestaciones del seguro existente. El seguro de responsabilidad civil de Alpinewings-Tandem cubre daños hasta una cantidad de CHF 5 millones.
Protección de Datos
Alpinewings-Tandem se compromete a procesar y almacenar los datos personales de los clientes en el contexto de las relaciones contractuales de manera electrónica, sin divulgarlos sin autorización a terceros. Los clientes deben ser conscientes de que la seguridad completa de los datos durante la transmisión a través de Internet no puede garantizarse con el estado actual de la tecnología. A solicitud escrita del cliente, sus datos personales serán destruidos después de finalizar el servicio. La declaración completa de protección de datos está disponible aquí.
Ley aplicable y jurisdicción
La relación contractual está sujeta exclusivamente a la ley suiza. Se acuerda como jurisdicción exclusiva el domicilio de Alpinewings-Tandem. Alpinewings-Tandem se reserva el derecho de hacer valer reclamaciones también en el domicilio del cliente. Si alguna disposición de estos T&C es inválida o incompleta, se aplicará la regulación legal válida que más se acerque a la intención de la disposición inválida o incompleta. La validez de las demás disposiciones no se ve afectada.
Los participantes de EE. UU. o Canadá reconocen que no existe un acuerdo de jurisdicción para EE. UU. o Canadá y que Alpinewings-Tandem no acepta acciones legales en estos países. Alpinewings-Tandem espera ofrecerle experiencias de vuelo inolvidables. ¡Hasta pronto en los Alpes suizos!
Política de Privacidad
Última actualización: 29 de febrero de 2024
La protección y el manejo responsable de sus datos personales es de gran importancia para Alpinewings-Tandem. Esta Política de Privacidad se guía por la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular, por la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD). Con esta declaración, deseamos informarle ampliamente sobre sus derechos, así como sobre qué datos recopilamos de usted, cómo estos son utilizados y protegidos. Alpinewings-Tandem, con sede en 6005 Lucerna, opera el sitio web [insertar sitio web] (en adelante, "el sitio web"). A través de nuestro sitio web, le ofrecemos información sobre nuestros vuelos en tándem, y usted tiene la oportunidad de reservar estos vuelos.
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Alpinewings-Tandem
Nombre: Noel Roje
Dirección: Kellerstrasse 25A, 6005 Lucerna
Correo electrónico: info@alpinewings-tandem.ch
Teléfono: +41 76 328 82 67
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